Politica di Spedizione e Consegna
Ultimo aggiornamento: Maggio 2026
1. Area di consegna
Effettuiamo spedizioni in tutta Italia, inclusi isole maggiori e minori. Al momento non spediamo all’estero.
2. Tempi di elaborazione
Gli ordini vengono elaborati entro 24-48 ore lavorative dalla conferma dell’ordine. Gli ordini effettuati nei fine settimana o nei giorni festivi vengono elaborati il primo giorno lavorativo successivo.
3. Tempi di consegna
I tempi di consegna stimati sono:
- Italia continentale: 24-48 ore dall’elaborazione
- Isole (Sicilia, Sardegna): 2-4 giorni lavorativi
- Aree remote: 3-5 giorni lavorativi
4. Costi di spedizione
- Spedizione standard: €5,90
- Spedizione gratuita: per ordini superiori a €100
- Contrassegno (pagamento alla consegna): €3,00 supplemento
I costi di spedizione vengono visualizzati chiaramente prima del completamento dell’ordine.
5. Imballaggio discreto
Tutti gli ordini vengono spediti in imballaggio neutro e discreto. La scatola non riporta alcun riferimento al contenuto, al nome del sito o a prodotti farmaceutici. Sulla busta o sul pacco apparirà solo il nome del destinatario e l’indirizzo di consegna. Il mittente sarà indicato come “XBHIT Logistics” senza ulteriori dettagli.
6. Metodi di spedizione
Collaboriamo con i principali corrieri espressi italiani per garantire una consegna rapida e affidabile. Il corriere specifico verrà selezionato in base alla destinazione e alla disponibilità.
7. Tracciamento
Una volta spedito l’ordine, riceverai un’email con il codice di tracciamento per monitorare la consegna in tempo reale.
8. Tentativi di consegna
Il corriere effettua due tentativi di consegna. Se la consegna non va a buon fine, il pacco verrà trattenuto presso il deposito del corriere per 5 giorni lavorativi. Trascorso questo periodo, il pacco verrà restituito al mittente.
9. Ritardi di consegna
Non siamo responsabili per ritardi causati da eventi di forza maggiore, condizioni meteorologiche avverse, scioperi o altre circostanze al di fuori del nostro controllo. In caso di ritardo significativo (superiore a 7 giorni lavorativi dalla data di spedizione), ti preghiamo di contattarci per assistenza.
10. Prodotti mancanti o danneggiati
Se il pacco arriva danneggiato o con prodotti mancanti, contattaci entro 48 ore dalla consegna all’indirizzo [email protected] con foto del pacco danneggiato (se applicabile). Provvederemo alla risoluzione del problema.
11. Pagamento alla consegna (Contrassegno)
Offriamo l’opzione di pagamento alla consegna in contanti. Il supplemento per il contrassegno è di €3,00. Assicurati di avere l’importo esatto al momento della consegna.
12. Contatti
Per domande sulla spedizione: [email protected] – Contattaci